Términos y Condiciones
Condiciones de uso que regulan el acceso y uso de la plataforma virtual Tráeme y sus servicios.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma "Tráeme", disponible a través de aplicación móvil y sitio web.
Al utilizar la plataforma, usted acepta estos términos.
Descripción del servicio
Tráeme es una plataforma tecnológica que conecta:
- Usuarios (clientes) que solicitan productos o servicios
- Repartidores (dealers) que realizan entregas
Tráeme no es proveedor directo de productos ni empleador de los repartidores.
Roles dentro de la plataforma
2.1 Usuarios (Clientes)
Personas que utilizan la app para solicitar productos o servicios.
2.2 Repartidores (Dealers)
Personas que utilizan la app para aceptar y realizar entregas de manera independiente.
Condiciones para usuarios (Clientes)
Los usuarios aceptan:
- Proporcionar información veraz
- Pagar los pedidos solicitados
- Usar la plataforma de forma lícita
- No realizar fraudes o abusos
El usuario reconoce que:
- La entrega es realizada por un tercero independiente (repartidor)
- Tráeme actúa solo como intermediario tecnológico
Condiciones para repartidores (Dealers)
Los repartidores aceptan:
- Actuar como prestadores de servicios independientes
- No existe relación laboral con Tráeme
- Aceptar o rechazar pedidos libremente
- Cumplir con entregas de manera responsable y puntual
- Utilizar la plataforma de forma adecuada
El repartidor es responsable de:
- La entrega de los pedidos
- El cuidado de los productos
- Su conducta durante el servicio
Pagos y compensación
- Los usuarios pagan por los productos y servicios solicitados
- Los repartidores reciben una compensación por cada entrega realizada
- Tráeme puede cobrar tarifas por el uso de la plataforma
Uso de la plataforma
Queda prohibido:
- Usar la app para actividades ilegales
- Suplantar identidad
- Manipular el sistema o interferir con su funcionamiento
Suspensión o cancelación
Tráeme puede suspender o cancelar cuentas cuando:
- Se incumplan estos términos
- Se detecte fraude o uso indebido
- Se afecte la seguridad de la plataforma
Responsabilidad
Tráeme:
- No garantiza disponibilidad continua de la app
- No es responsable por acciones de usuarios o repartidores
- Actúa únicamente como intermediario tecnológico
Privacidad
El uso de la plataforma está sujeto a nuestra Política de Privacidad:
Modificaciones
Tráeme puede modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuo de la plataforma implica aceptación de los cambios.
Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Contacto
Para dudas o soporte: megustatraeme@gmail.com
Al utilizar Tráeme, usted acepta estos Términos y Condiciones.