Aviso de Privacidad
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En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Tráeme (en adelante "Tráeme", "nosotros" o el "Responsable") pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
Identidad del Responsable
Tráeme es una plataforma tecnológica que permite la gestión de pedidos y servicios de entrega a través de su aplicación móvil y sitio web: https://www.traeme.app
Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Dirección física
- Ubicación en tiempo real (precisa y aproximada)
- Identificadores del dispositivo (Device ID, User ID)
- Datos de uso y diagnóstico (crash reports, logs)
No recopilamos datos personales sensibles.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
- Crear y administrar su cuenta
- Proveer y operar los servicios de entrega
- Asignar pedidos y gestionar rutas
- Mostrar su ubicación en tiempo real
- Procesar pagos y transacciones
- Brindar soporte al usuario
- Enviar notificaciones (push, SMS o correo)
- Mejorar la experiencia del usuario
- Realizar análisis y métricas de uso
Uso de la ubicación
La aplicación recopila datos de ubicación precisa del usuario para:
- Operar el servicio de entregas
- Asignar pedidos correctamente
- Optimizar rutas
- Mostrar ubicación en tiempo real
El uso de la ubicación es esencial para el funcionamiento de la aplicación.
Servicios de terceros
Para operar la aplicación utilizamos servicios de terceros, incluyendo:
- Firebase (Google LLC) para analítica, notificaciones push y monitoreo de fallos (Crashlytics)
- Servicios de mapas (Google Maps o Apple Maps)
- Infraestructura y APIs externas
Estos servicios pueden recopilar información conforme a sus propias políticas de privacidad.
Transferencia de datos
Podemos compartir sus datos con:
- Autoridades cuando sea requerido por ley
- Proveedores tecnológicos necesarios para operar el servicio
- Aliados estratégicos bajo acuerdos de confidencialidad
No vendemos su información personal.
Derechos del usuario (ARCO)
Usted puede en cualquier momento:
- Acceder a sus datos
- Rectificarlos
- Cancelarlos
- Oponerse a su uso
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: megustatraeme@gmail.com
Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
Uso de cookies y tecnologías similares
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Cambios al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web o aplicación.
Contacto
Si tiene dudas sobre este aviso, puede contactarnos en: megustatraeme@gmail.com
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